排查一：电脑网络参数设置

电脑需要设置为自动获取IP地址，如果您不清楚如何设置，请点击参考：电脑网卡在不同系统下设置动态获取IP地址的操作方法

如果电脑已经是自动获取IP地址，但获取到的参数不正确，请把电脑对应的 本地连接 或 无线连接 禁用后再次启用。

注意：如果路由器DHCP服务器是处于关闭状态，需要为电脑手动配置IP地址，请填写正确的网关（管理IP地址）、DNS服务器地址（在路由管理界面 运行状态 >> WAN口状态 中查看DNS地址）。

排查二：路由器防火墙设置

路由器的 家长控制、上网控制（部分路由器为 防火墙设置）功能可以限制内网电脑的上网权限，请根据实际需求设置该功能，非必要情况下，可不启用该功能。设置方法如下：

1、关闭家长控制

登录路由器管理界面，点击 家长控制 设置页面，选择 不启用 并 保存。如下图所示：

2、关闭上网控制

在 安全设置 >> 上网控制 中，确认不勾选 开启上网控制，点击 保存。如下图所示：

完成上述操作，可尝试打开网页测试上网。

注意：部分路由器为防火墙，请关闭防火墙总开关测试。

排查三：检查浏览器设置

请检查浏览器设置，检查方法如下：

禁用拨号连接：打开IE浏览器，点击 工具 >> Internet选项，选择 连接 >> 从不进行拨号连接。

禁用网络代理：点击 工具 >> Internet选项，选择 连接 >> 局域网设置，确保三个选项均未勾选，并点击 确定。回到上一个Internet选项对话框，点击 确定。如下图所示：

设置完毕，尝试打开浏览器上网。

排查四：更换浏览器或电脑

更换浏览器（使用火狐/Firefox、谷歌/Chrome或其他浏览器）后再尝试，如果仍然不能上网，尝试更换电脑对比测试。

排查五：更新路由器软件

如果出现能上QQ，能PING通外网，但打不开任何网页的情况，可以通过升级来解决问题。

在路由器管理界面，点击 运行状态，记录设备软硬件版本，然后在TP-LINK官方网站下载对应硬件版本的最新软件。如下图：

下载方式：在官方网站右上角搜索栏输入您的产品型号，点击搜索：

    搜索到产品后，点击 下载。

    可看到软件版本，选择对应硬件版本的最新软件下载。

    下载之后按照软件升级指导进行操作。