第一条 本办法根据《绿城通卡发行使用办法》制定，适用所有持有绿城通学海无涯学生卡的用户。

第二条 绿城通学海无涯学生卡由郑州城市一卡通有限责任公司发行。可用于郑州市一卡通系统电子消费的一种非接触式智能卡，是一种电子储值钱包，具有普通钱包和月票钱包功能。

第三条 学生卡的办理

（一）学生卡属于记名卡。郑州市在校中小学生及在校高中生可携带有效身份证明原件（户口本或身份证）和有效学生证明原件（学生证、学校证明或学校出具的本学期缴费单等）到绿城通客服网点办理，办卡时需缴存复印件一份、提供一寸彩色照片1张。非本市中小学生及各类职业高中、中专、技校生不予办理。

（二）办理学生卡时需交纳押金10元。

第四条 学生卡的年检

（一）自办卡之日起满一年需携带卡和有效身份证件到绿城通客服网点进行年检。年检时需交验户口本、学生证明（学生卡、学校证明、学校出具的本学期缴费单等）。

（二）未经年检、无副证或照片模糊、缺失的学生卡不予充值。

第五条 学生卡的充值

学生卡可在一卡通公司任意一家客服网点或代理网点（贴有绿城通标识的授权网点）进行充值。

第六条 学生卡的使用

(一) 学生卡一人一卡，仅限本人使用，不得借用或冒用。

(二) 普通储值钱包在公交、地铁上一卡通用，票制票价按公交公司、轨道公司公布标准为准。

(三) 具有普通储值钱包功能，持卡人可在绿城通卡特约商户进行消费，以一卡通公司相关公告为准。

(四) 如到郑州市以外的城市学校就读，学生卡所有功能自动失效。

(五) 使用学生卡进行消费时，当刷卡设备提示失效或余额不足时，表示卡内的实际金额不足，持卡人须另行支付费用。

第七条 学生卡挂失、补办及解挂业务

（一）学生卡遗失的，需携带持卡人办理学生卡时提供的有效身份证件原件到一卡通公司指定客服网点申请办理挂失补办业务。

（二）客服网点在原始数据库里查出持卡人的原持卡基本信息，对原有卡片进行挂失注销操作并将挂失回执单提供给补卡人。学生卡挂失72小时内生效，在挂失生效之前的经济损失由持卡人自行承担。

（三）7个工作日后，持卡人需本人持有效身份证明和挂失回执单到办理网点领取新卡，遗失卡的押金及储值钱包的余额转至新卡。补卡人申请挂失免费，但挂失后补办新卡须另行交纳工本费。

（四）在申请办理挂失成功后但尚未领取新卡前，若原遗失卡片找回，可携带原遗失卡片、挂失回执单以及办理挂失时提供的有效身份证件原件至一卡通公司指定客服网点办理遗失卡的解挂业务。学生卡解挂72小时内生效，解挂生效之后卡片可正常恢复使用。

（五）如原遗失卡找回且卡表面完好的，持卡人可凭卡和有效身份证件办理遗失卡退卡申请，并填写退卡申请单，7个工作日后，持卡人可携带本人有效身份证件及退费申请回执单到办理网点，领取退卡工本费。由他人代理退费的，应当同时出示代理人和被代理人的有效身份证件。单位购买的记名卡，只能由单位办理退卡。

第八条 学生卡退卡及领余额业务

（一）卡表面未损坏、芯片可读且卡内钱包余额在100元以下（不含100）的单张卡片的，持卡人凭卡和本人先前办理学生卡时提供的有效身份证件原件，退回押金及卡内余额，卡片收回。

（二）卡表面损坏、芯片可读且卡内钱包余额在100元以下（不含100）的单张卡片的，持卡人凭卡和本人先前办理学生卡时提供的有效身份证件原件，在扣除工本费后，退还押金及卡内余额，卡片收回。

（三）卡表面损坏且芯片不可读的，持卡人凭卡和本人先前办理学生卡时提供的有效身份证件原件，办理领取卡内余额申请手续，持卡人在7个工作日后持领取余额申请回执单到办理网点，在扣除工本费后，领取押金及卡内余额。

（四）卡表面未损坏且芯片不可读的，持卡人凭卡和本人先前办理学生卡时提供的有效身份证件原件，办理领取押金及卡内余额申请手续，卡片收回，持卡人在7个工作日后持领取余额申请回执单到办理网点领取押金及卡内余额。

第九条 学生卡换卡业务

（一）卡表面未损坏且芯片不可读的，持卡人凭卡和本人先前办理月票卡时提供的有效身份证件原件到一卡通公司指定客服网点办理换卡申请手续，原故障卡收回，持卡人在7个工作日后持换卡申请回执单到办理网点将故障卡卡内押金及储值钱包的余额转至新卡。

(二) 卡表面损坏且芯片不可读但卡号清晰的，持卡人凭卡和本人先前办理学生卡时提供的有效身份证件原件到一卡通公司指定客服网点办理换卡申请手续，持卡人补办新卡需交纳工本费，持卡人在7个工作日后持换卡申请回执单到办理网点将故障卡卡内押金及储值钱包的余额转至新卡。

第十条 办理退、换卡业务时，持卡人须携带卡片和有效身份证件原件到一卡通公司指定客服网点进行办理。在办理退换卡手续时，若卡面模糊不清、芯片不可读且无法通过卡号和姓名查询后台数据的学生卡不能办理退换卡及余额领取手续。

第十一条 发卡单位的权利义务

（一）任何单位、个人未经发卡单位的授权，不得擅自修改绿城通学海无涯学生卡的资料、结构及用途，否则发卡单位有权终止其继续使用该卡，不承认以该卡所进行的所有交易和余额，并保留追究其经济、法律责任的权利。

（二）使用与本人身份不符的学生卡或违反本条款有关规定的，发卡单位有权停用、没收或注销该卡。

（三） 除系统升级改造及网络、电力、气候或其它非正常因素外，发卡单位和运营商将努力确保绿城通卡收费系统能够持续运行。

（四）发卡单位对持卡人的个人资料和消费数据，严格保密，未获持卡人同意不得公开，但法律法规另有规定除外。

第十二条 学生卡的保管

（一）绿城通学海无涯学生卡属实名制，一人一卡，仅限本人使用；发放后请妥善保管，不得借用或冒用，丢失后请及时挂失。

（二）平时应注意防水、防污、防高温、不要弯折打孔。

（三）应尽量避免与手机、银行卡等有磁性的物体接触。

（四）学生卡相关问题咨询，请拨打一卡通客服电话0371-89999016或访问一卡通公司网站（www.zzcsykt.com）。

第十三条 本办法中的一卡通公司指郑州城市一卡通有限责任公司。

第十四条 本办法根据《郑州市物价局关于郑州城市一卡通有限责任公司收取“绿城通”普通IC卡押金及工本费的批复》（郑价审函〔2016〕18号）修订，自2016年7月21日起正式实施。