360骑卫士绑定使用过程中常见问题

【设备绑定时，APP一直提示正在绑定中】

1> 设备绑定最长需要2分钟，请耐心等待，不要重复绑定。

2> 如果一直无法绑定成功，断开设备的供电源后，重新给设备供电，尝试再次绑定。 注：建议可将车辆推送至室外绑定尝试。

【设备绑定失败】

1> 出厂时设备为关机状态，若设备没有供电开机则无法绑定成功。 建议将5PIN的USB数据线插入到设备正面右侧的USB口中进行供电开机，设备充电约1~3分钟后再进行绑定，或者将设备安装到电动车上，并保证电动车电瓶有电。

2> 若仍无法绑定，建议将定位器设备复位一次（复位方法：使用尖细的物体戳一下设备正面的小孔），尝试再次绑定。

【一个用户帐号共可绑定几台设备】

最多可支持绑定5台设备。

【一台设备可以被几个用户绑定】

一台设备，可被5个用户绑定。

【副号用户申请绑定，时效时长】

副号用户的绑定请求发送超过2分钟，自动失效；副号用户可继续申请绑定，主号用户在2分钟内确认申请。

【副号用户申请绑定，主号如何提示】

副用户申请绑定时，主用户会弹窗提示XXX手机号码申请绑定。主用户同意确认后通过申请、主用户取消则申请不通过。

【副用户如何申请绑定】

副用户需下载360骑卫士APP，注册新帐号成功后，进入主用户的车辆详情界面点击二维码图标，副用户可扫描该二维码进行绑定；也可以扫描或手动设备（说明书）上的二维码进行绑定。

【设备绑定成功后，长时间无任何数据上报】

建议重新绑定后，晃动车辆查看是否有报警提示。

【扫描二维码绑定设备时，提示无效二维码】

请核对APP扫描到的二维码与设备上二维码下方的字串，若显示相同，请拨打我们的客服电话。若显示不相同，请重新扫描或手动输入设备（说明书中）上二维码下方字串。

360骑卫士解绑使用过程中常见问题

【副用户可以看到主用户哪些信息】

副用户绑定后，可以看到电动车发生的所有动态信息。

【主用户解绑后，副用户是否可继续查看绑定车辆信息】

主用户解绑后，副用户默认解绑操作，无法继续查看绑定车辆信息。主用户解绑成功后，副用户将会收到主用户解绑提示。

【主用户解绑，再绑定，车辆之前的状况信息能否看到】

主用户解绑，之前的车辆数据会删除，下次绑定时，从绑定那刻起开始记录数据。

【如何解绑】

进入360骑卫士APP，主界面->点击"我的"->选择“我的车辆”，点击车辆列表中已绑定车辆，进入车辆详细界面，点击”与该车解绑“，确认解绑协议后即可成功解绑。

电动车现在是我们出行很流行的交通工具，不仅节能、更加环保，绿色出行也是我们现在需要努力的，空气质量越来越差，雾霾天气越来越严重，选择电动车出行是最佳方式。但是我们生活中，电动车容易被盗，被盗之后很少可以找到，眼巴巴的看着电动车被人盗走，也无能为力。可是我们如果给电动车装置一个GPS定位追踪器，可以时刻关注着电动车的状态，如果被盗，会第一时间通知你，这样的产品是不是很给力，可以根据GPS行驶轨距找到被盗车辆，GPS定位追踪器现在市面上也很多，但是定位准确、报警及时、震动报警、智能提醒的功能全面的很少。今天我就为大家介绍一款产品是360公司投资的由上海天奕无线信息科技有限公司提供技术，研发的一款电动车GPS定位追踪器——360骑卫士。下面我们就来深入了解一下产品的功能和特性。

360骑卫士的包装盒是白色产品包装，上面印有产品LOGO，为长方形的包装盒

包装盒的背面印有产品信息参数和软件二维码扫描下载以及产品条形码。

360骑卫士GPS定位器参数

尺寸: 66.5*44*15mm
颜色: 黑色
材质: ABS
性能：工业级硬件芯片
工业级主板
GPS高性能陶瓷卫星天线
高精度三轴震动传感器
工作电压：32V / 48V / 60V / 72V (以产品实际包装为准)
工作电流：40mA(最大)
工作温度：-40 ~ +85 摄氏度
定位模式：GPS卫星+基站双重定位
传感器：高精度三轴震动传感器
SIM卡：中国移动 Micro SIM，内置
防水等级：IP54
配套软件：360骑卫士客户端软件（含Android和iOS版本）

打开包装盒，黑色的产品上面贴着产品LOGO的不干胶易碎标签和温馨提示，安装时请保持此面向上，因为上面是天线和芯片的位置，放在上方，信号强，定位准确

除了产品以外，里面也印有安装使用步骤，简单明了

360骑卫士包装里有产品定位器、保修卡、说明书、SIM卡、扎带和安装延长线，定位器有连接线接头，还有一个黑色的是测试端口，安装时候不需要安装#p#副标题#e#

产品两边各有一个固定位，用于固定与电动车上面

360骑卫士定位器后面是绑定二维码扫描，还有设备SN号以及产品IMEI码，还有两片双面胶，用于固定在电动车上

定位器的连接线接头和测试接头

定位器的侧面是SIM卡槽，包含一年流量费

定位器的另一面有一个USB充电口，内置500mA电池，在断电或者电瓶被盗的情况下还可以定位追踪，这点设计的非常好。设备的胶塞下方有一个LED指示灯，是用于维修调试的，定位器的定位芯片和360儿童卫士所用的芯片是一样的。

产品安装延长线，三色线，黑色接负极、红色接正极、黄色接电门线

安装定位器的最佳位置是车辆前面板大灯罩内和电动车坐桶护罩内，本次我安装的位置为坐桶下方的护罩内，首先拧开坐桶螺丝，拿出坐桶护罩，然后找到电源正负极的连接接头。#p#副标题#e#

然后拿出定位器的连接线和延长线对接，然后把延长线的另一头线束去出绝缘皮层，然后把黑色线接负极，红色线接正极，注意2个线不要碰极了（注意：碰极会烧坏线路）

安装好正负极线后，就找电门线，找到电门线然后把延长线的黄色线插入电门线的接头上，然后插上插头

下图为接上正负极线和电门线的示意图，然后安装好定位器位置，上方带有LOGO标识的一端，下面双面胶固定在电动车上，这样就大功告成，装上坐桶，准备测试了。

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扫描产品包装二维码，安装360骑卫士软件，打开软件，进入主界面

进入登陆界面，可以使用快捷登陆，也可以直接注册账号登陆，注册完成就可以登陆进入软件主界面。

然后就会看到很熟悉的界面，好像360手机卫士的界面，杀毒软件的界面，看上去给人一种安全感，界面功能主要是立即检测电动车的情况，可以检测数据为电动车保修、GPS信号、设防打开情况、电池电量。下面的功能是实时追踪、用车报告、服务状态和安防设置。

首先点开实时追踪，确定手机定位开启，然后就自动进入地图里面，2个显示图标，一个是电动车的位置，还有一个是你人的位置，可以很便捷的查看实时追踪情况，假如你的车被盗了然后就自动跟踪，可以追回车辆和查看所在位置，实时追踪地图第一次使用需要下载本地地图，下载完成就可以使用。

用车报告：是记录你开始打开电动车电门锁之后记录你的所有情况，行驶轨迹和被震动的提醒，以及设备接入的信息都可以很清晰的查看到，每天都会记录用车情况，试试关注，最长可以记录30天的行车报告，可以查看轨迹回放。

服务状态是你的定位器设备的使用情况，设备自带1年免费流量使用，过期后，就可以点击购买服务，选择相应的服务，购买就可以成功使用，购买服务暂时有季度购买的选择，一个季度费用是14.99元，相当于每天0.16元就可以享受定位追踪等智能服务，非常便宜划算。#p#副标题#e#

安防设置是电动车GPS定位器的模式设置，相当于手机的手机模式设置一样，简单好用，一共有4种模式，分别是撤防设防、警戒模式、标准模式、免打扰模式，根据用户需求可以选择模式，正常使用标准模式就足够了，如果你不放心你的爱车，可以使用警戒模式，信息反馈的很完整，如果怕打扰你也可以选择免打扰模式。

打开个人设置里面，里面最实用的功能是我的保险，是360骑卫士和平安保险合作的综合意外险、电动车意外险和第三者责任险组成的保险套餐选择，单项保险价格是19.9，买套餐价格是35.9元就可以享受骑车人身故残疾3万元和第三者身故残疾3万元的保险赔偿，这还是首个可以买保险的电动车GPS定位器设备，非常实用也很人性化的服务，现在骑车人多，这项服务也是必不可少的。

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总结：

经过几天的测试使用，可以了解到这款产品的主要功能是用于电动车的防盗和报警提示以及30天历史轨迹回放功能，可以让我们的电动车安全，避免有被盗的危险，电动车的安全防盗专家，减少你的经济损失，整体的设备的安装很简单，APP体验很实用，功能性也很强，市场定价299元，我相信市场需求还是很大的，因为现在电动车保有量越来越多，同事电动车被盗的事件也是越来越多，防盗措施做的好，就不怕被盗。

建议：

产品APP可以加入智能电门线开启，不使用钥匙也能骑电动车了；

APP电量显示可以加入电量充满信息推送，反馈您的爱车电量已充满；

APP加入骑卫士社区分享，今天骑行多少公里或者骑卫士风景分享；

360骑卫士其他常见问题及解答汇总

【有什么节省流量的技巧吗】

1. 进入“我的离线地图，在WiFi环境下提前将所在城市的地图下载下来，再进入实时追踪界面时，不需要同步地图，可以节省流量。
2. 进入骑卫士应用，在实时追踪界面可能会产生较多流量，在非必要情况下，建议用户不要一直停留在实时追踪界面。

【电池电量百分比和里程计算和影响】

1. 电池电量计算：服务器通过设备检测到的电动车电池电压值计算出该电池的区间，并根据电池特性计算出电池百分比。
2. 里程计算：根据实际骑行的公里数和电池耗电情况来计算，骑行的公里数越长耗电越多则里程计算越精准，骑行的公里数越短耗电越少则里程计算误差越大。
3. 电池电量及里程是对电动车电池电压的计算，很多外在因素会影响到电池电压的变化。
例如下方这些因素：
a）电池的电压跳变
b）电池老化，导致放电曲线发生变化
c）用车习惯爬坡、载重、速度等
d）电池充电习惯
4. 电动车电瓶的电池电量需要大数据支持，在360骑卫士设备正确安装到电动上后，正常骑行超过7天后，电瓶的电量计算才会比较准确。

【电动车电瓶被移除，设备可以使用多久】

如未收到大量的震动报警消息可使用约4天；若收到大量的震动报警消息可以使用约3-4小时。

【冬天充电器显示已充满，为何骑卫士电量未达到100%】

冬季充电，充电器绿灯亮起，表面看来充足了，但电池受冷的关系实际并没有充足，所以骑卫士显示仅有电不足100%

【软件消耗流量吗】

骑卫士应用的相关设置、查询功能、通知消息均需要与云服务器进行通讯，产生流量，实时追踪界面会产生较多流量。

【设备防水吗】

防尘防水等级为IP54，即防尘为5级：无法完全防止灰尘侵入，但侵入灰尘量不会影响设备正常运作；防水等级为4级：防止飞溅的水侵入，防止各方向飞溅而来的水侵入。

【收到非法位移的提醒】

电动车电门关闭的情况下，电动车被异常移动大于50米，则会提醒非法位移。

【频繁提示电瓶未插入】

请确认电动车的电瓶是否插入，若已经插入，请检查GPS定位器的连接线路是否松脱。

【安卓系统手机的离线地图无法下载】

因此前下载地图时，该地图下载出错，请将手机SD卡根目录-Amap文件夹（存放离线地图）整个删除后重新下载。

【设备的安装位置】

在电动车上找相对较隐蔽的位置，但需要周边空间相对宽裕，不能安装在金属下面，否则定位偏差会增大。 定位器上会有“此面向上”标识，请将此面朝向天空，以接收卫星信号。 设备为精密电子设备，请尽量避开直接雨淋或者泥水飞溅的位置，以保证设备的稳定工作。

【电门线如何判断】

万用表红笔接电线，黑笔接地，当电动车钥匙在OFF状态时电压为0伏，钥匙转到ON状态时电压为电瓶电压。

【安装线如何接】

共需要连接三根线，颜色分别为红色、黑色、黄色。红色：正极，连接电动车线束主电源正极；黑色：负极，连接电动车负极（注：正负极不能接反）；黄色：信号线，连接电动车电门线（ACC）。测试端口用于测试连接使用，无需连接。