产品介绍

1.1 产品介绍

乐视超级手机定向流量包月产品是针对联通用户推出的包月产品。订购该产品，用户可免流量访问乐视超级手机上的所有乐视服务。

1.2 产品类型及资费

包月产品，0元/月

1.3 免流量费

包月用户领取成功后，在3G/4G网络下访问乐视服务不再收取额外流量费用。访问乐视超级手机非乐视服务内容消耗流量仍按照用户套餐资费收取。一旦用户开通，每月自动为用户订购。

超级手机上免流量的乐视服务如下：

乐视视频 乐视视频源的播放与缓存

Live桌面 乐视视频源的播放与缓存

乐见桌面 图片浏览与内容搜索

乐看搜索 图片浏览与内容搜索

壁纸 全部流量

音乐 音乐视频资源的播放与缓存

应用商店 应用的下载与更新

日历 日历订阅信息浏览

乐视商城 乐视商品的浏览

图库 云端照片与视频的下载

闹钟 明星闹钟视频的播放与缓存

天气 全部流量

乐拍 视频的上传与播放

系统升级 全部流量

免流量费注意事项请见业务条款中相关内容，业务条款如下：

1.本免流量服务仅可在乐视超级手机上使用。用户只有购买超过12个月（含12个月）的会员机，才可获得1年的免费流量服务。

2.本免流量服务生效期间，在移动3G/4G网络下指定流量限额内访问乐视生态相关内容产生的流量费用全免。

3.本免流量服务时长为1年，开通后按照自然月生效，如：2015年4月20日开通，开通成功立即生效，可使用期间为2015年4月20日至2016年3月31日。请合理判断决定开通时间。

4.本免流量服务确认绑定关系的超级手机和SIM卡是唯一匹配的，即该超级手机上只有在使用该SIM卡时才能享受免流量服务，该SIM卡也只能在该超级手机上使用免流量服务；用户若丢失SIM卡后重新办理（同一手机号码），需要进行重新开通，重新开通后免流量服务到期时间不变。

5.超出本免流量服务流量限额的部分将收取正常流量费用，您可进入“我的乐视－免流量－使用说明”界面中查看。您也可以登陆中国联通手机营业厅查询免费流量的使用情况或咨询当地营业厅。

6.本免流量服务仅可享受乐视生态相关内容，不包含非乐视相关内容。

7.第三方流量监控、上网代理及vpn类软件和插件有可能改变IP路由指向，导致免流量失效，建议您不要使用。

8.本业务不支持港、澳、台及国际漫游使用。

9.更多详细内容和使用问题请查看使用说明，进入“我的乐视－免费流量包专享－使用说明”界面中查看，或咨询客服电话：10109000。

10.本免流量服务生效期间，使用服务需确认手机接入点设置为3Gnet环境（建议该接入点提示上升至明显位置）。

1.4 产品订购

用户通过乐视超级手机－“我的乐视”客户端进行自助领取免流量服务。

自订购之日起，到本自然月最后一天为一个月，连续订购12个月，乐视每月为用户自动续订。

产品应用场景

1.1 产品订购场景

打开乐视超级手机－我的乐视客户端，在1年以上的会员机上可以看到免费流量包专享入口，点击图2.1.1中红框中的“领取”，进入领取界面，见图2.1.2。

图2.1.1

图2.1.2

在图2.1.3中输入绑定的手机号，进入图2.1.4获取验证码，阅读并勾选同意《免流量服务协议》，点击“确认开通”，进行确认开通。开通完成，显示开通成功页面如图2.1.5。

图2.1.3

图2.1.4

图2.1.5

订购成功，在正常访问乐视服务的应用时，各应用会提示用户当前正在享受免流量服务，见图2.1.6。

图2.1.6

订购成功，点击图2.1.7中的“免费流量包专享”，进入免流量管理页面，见图2.1.8。

图2.1.7

图2.1.8

点击图2.1.8中的“流量查询”进入流量查询界面，查看当月免流量使用情况， 见图2.1.9。

图 2.1.9

流量说明：联通3G/4G用户每月最高流量使用值为6G，达到峰值后会自动断网，下月后会自动开通。

3. 常见问题解答

1.如何查看“超级手机专享免流量服务”服务是否开通？

您可以进入“我的乐视-免费流量包专享”界面中查看免流量服务的开通状态。

2.为什么我的开通状态始终显示为“开通中”？

您的手机号码存在尚未生效的套餐或欠费情况，暂时无法正常开通免流量服务，请和当地联通运营商联系，查询您的手机号状态。只有手机号状态正常，才可领取免流量，若当月无法开通成功，请于下个月1号再次尝试开通。

3.开通“超级手机专享免流量服务”，可享受哪些服务？

开通“超级手机专享免流量服务”后，在3G/4G网络下使用乐视超级手机访问乐视生态相关的内容，在免流量额度内的部分均不计流量费用；访问非乐视内容所产生的数据流量，不在免流量服务范围。

4.免流量服务需要额外支付费用吗？

“超级手机专享免流量服务”为超级手机专享，对超级手机用户不收取任何费用。但超出流量限额的部分将按照用户所选套餐标准收取流量费。

5.如何获知我的免流量剩余可使用额度？

联通用户可以请进入“我的乐视-免流量-流量查询”界面中查看免费流量的使用情况。免费流量使用额度达到约80%、90%和100%时将收到短信提醒；

6.开通免流量服务后，使用超级手机访问乐视生态相关的内容仍然被扣除常规流量费用，该怎么处理？

a.首先请进入“我的乐视-免流量”界面中查看开通状态，确认自己的免流量服务已经开通；

b.若是“已开通”状态，请联系客服咨询（客服电话:10109000）；

c.若非“已开通”状态，请根据自己的状态进行相应的操作，请确认免流量服务开通后再使用免流量内容。

7.开通免流量服务后，能否同时使用第三方流量监测软件？

若您已经开通免流量服务，同时使用第三方流量监控、上网代理及vpn类软件和插件有可能改变IP路由指向，导致免流量失效，建议您不要使用。

8.我的这张SIM卡在这台超级手机上开通免流量服务后，换一个手机或者换SIM卡还能继续使用“超级手机专享免流量服务”吗？

不能。原因如下：

a.本免流量服务为超级手机专享；

b.并且您绑定的超级手机和SIM卡是唯一匹配的，即该超级手机上只有在使用该SIM卡时才能享受免流量服务，该SIM卡也只能在该超级手机上使用免流量服务。

9.所有卡都能开通免流量服务吗？

免流量面向全国联通3g/4g用户，但暂不开放3g预付费20元卡、上网卡及数据副卡的订购与使用。

10. “超级手机专享免流量服务”能在哪些地区使用？

支持中国大陆地区，港澳台地区及国外暂不支持。

11. 开通免流量服务后，使用超级手机做个人热点，访问乐视内容是否免流量？

使用超级手机做个人热点可能导致免流量失效，建议您不要使用。

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