问题：E5的Wi-Fi 信号总是很差，怎么办？
答案：1. E5仅用电池供电时，为了延长使用时间会减弱WiFi信号强度。当您需要更强的Wi-Fi信号时，请使用USB线或充电器给E5供电。2. 请保持E5远离产生射频信号的电器设备(微波炉、电视机、无线电话等)，以免发生干扰。3. 建议暂时关闭不使用的终端设备。4. E5的Wi-Fi覆盖范围是由供电方式和使用环境决定的。在理想无干扰环境下，理论覆盖范围如下：? 使用充电器供电：100米；? 使用 USB 数据线供电：20米；? 使用电池供电：10米；5. 在实际使用时Wi-Fi 的覆盖范围受实际环境影响。距离E5越近，Wi-Fi信号越好。当E5与设备中间存在障碍物(墙、天花板、家具) 会减弱Wi-Fi 信号强度，请将设备靠近E5使用。6. 请您将E5的信道指派方式从自动方式更改为手动指派方式，以选取最佳信道（您可以尝试手动设置不同的信道，从中选取信号强度最好的信道使用）。
问题：我的E5不能开机怎么办？
答案：步骤 1 检查电池是否安装好，确保电池端子接触良好。步骤 2 插上标配的充电器，持续充电5分钟以上，然后查看是否有充电显示。步骤 3 按电源键开机。—-结束
问题：对于有两个外接天线接口的，用户该怎么使用？
答案：如果只有一个外接天线，优先插在标示为1的天线口。如果有两个外接天线，就分别使用标示为1和2的天线口。
问题：E5是否支持移动电源充电？
答案：支持。移动电源输出电压要和标配充电器电压一致，输出电流不要小于标配充电器能力。
问题：E5 WAP接入点如何设置,如何查看当前使用的接入点信息？
答案：步骤 1 登录WebUI。步骤 2 选择“设置>拨号>Profile管理”，查看当前的接入点信息。默认的Profile信息就是当前对的接入点信息。步骤 3 选择“新建配置”，设置新的接入点信息。如需进行此操作，请和您的运营商确认您所获取的参数为正确的拨号参数。—-结束
问题：E5忘记WebUI的登录密码，怎么办？
答案：如果您不慎忘记了WebUI的登录密码，请长按 RESET 按钮直到显示屏上的指示灯灭。通过复位您的E5以恢复默认密码（您可以在机器铭牌上找到相关默认设置）。进行此操作后， E5中用户配置的参数将全部删除，WebUI 的所有配置均恢复到出厂时的默认值。
问题：E5在不使用的时候，是否支持自动断网？
答案：支持。
问题：E5如何设置自动切换2G/3G/4G?如何设置2G only、3G only或者4G only？
答案：步骤 1 登录WebUI。步骤 2 选择“设置>拨号>网络设置”。步骤 3 在“首选模式”下拉列表中，选择首选的网络模式。l 自动：由系统自动选择优先接入哪个网络。l 仅2G：仅能访问2G网络，例如GSM、GPRS、EDGE等。l 仅3G：仅能访问3G网络，例如WCDMA、HSPA、HSPA+等。l 仅4G：仅能访问4G网络，例如LTE等。步骤 4 单击“应用”。—-结束
问题：如何取消E5的休眠模式？
答案：步骤 1 登录WebUI。步骤 2 选择“设置 > WLAN > WLAN高级设置”。步骤 3 将“WLAN自动关闭”设置为“关闭”。—-结束
问题：E5如何限制设备连接？如何隐藏IP地址？如何修改IP地址？
答案：1. 可以通过MAC地址过滤限制设备连接。a. 登录WebUI。b. 选择“设置 > WLAN > WLAN MAC地址过滤”。c. 在WLAN地址过滤选项中选择对应的策略。如选择“允许”，在列表中增加允许接入设备的MAC地址。如选择“拒绝”，在列表中增加禁止接入设备的MAC地址。相应策略同时只能一种生效。d. 单击“应用”，使配置生效。2. IP地址无法隐藏。3. 可以通过修改DHCP地址池来修改IP地址。a. 登录WebUI。b. 选择“设置 > WLAN > DHCP”。c. 修改IP地址、起始IP地址、结束IP地址。d. 单击“应用”，使配置生效。
问题：如何查看E5的软硬件版本信息？
答案：步骤 1 登录WebUI。步骤 2 选择“设置 > 系统 > 设备信息”。步骤 3 查看E5的软硬件版本信息。—-结束
问题：E5如何限制设备连接？如何隐藏IP地址？如何修改IP地址？
答案：1. 可以通过MAC地址过滤限制设备连接。a. 登录WebUI。b. 选择“设置 > WLAN > WLAN MAC地址过滤”。c. 在WLAN地址过滤选项中选择对应的策略。如选择“允许”，在列表中增加允许接入设备的MAC地址。如选择“拒绝”，在列表中增加禁止接入设备的MAC地址。相应策略同时只能一种生效。d. 单击“应用”，使配置生效。2. IP地址无法隐藏。3. 可以通过修改DHCP地址池来修改IP地址。a. 登录WebUI。b. 选择“设置 > WLAN > DHCP”。c. 修改IP地址、起始IP地址、结束IP地址。d. 单击“应用”，使配置生效。
问题：E5在充电状态下能否使用？
答案：能使用，温度可能会比不充电情况下高点。
问题：如何设置E5的休眠模式？
答案：E5支持WLAN休眠，在没有用户接入的情况下，过一段时间，WLAN会自动休眠。步骤 1 登录WebUI。步骤 2 选择“设置 > WLAN > WLAN高级设置”。步骤 3 将“WLAN自动关闭”设置为“开启”。步骤 4 单击“应用”。l WLAN自动关闭时间默认为10分钟。即WLAN在没有用户接入的情况下，10分钟后会进入休眠状态；l 按一下E5的开机键，唤醒WLAN。—-结束
问题：如何切换E5的WebUI的语言?
答案：步骤 1 登录WebUI。步骤 2 单击界面右上角语言选择区域的下拉列表框。步骤 3 选择需要使用的语言。—-结束
问题：E5是否支持休眠模式？
答案：E5支持WLAN休眠（仅仅在没有外接电源供电的情况下）。请联系您的运营商，获取正确的拨号参数。步骤 1 登录WebUI。步骤 2 选择“设置>拨号>Profile管理”。步骤 3 选择“新建配置”，输入正确的拨号参数。步骤 4 单击“保存”。步骤 5 单击“应用”。—-结束
问题：如何判断 E5已经被正确识别？
答案：步骤 1 右键单击“我的电脑”，选择“管理”。步骤 2 在弹出的窗口中选择“设备管理器”。如果E5被正确识别：l 在“端口（COM和LPT）”中会新增一个名为的“AT Interface”的通信端口。l 在“通用串行总线控制器”中会新增3个“USB设备”。l 在“网络适配器”中会新增一块名为“HUAWEI Mobile Connect- Network Adapter”的虚拟网卡。l 在“DVD/CD-ROM 驱动器”中会新增一个“HUAWEI CDROM USB Device”。—-结束
问题：当我使用USB线连接E5和PC时,自动安装的画面没有弹出，怎么办？
答案：请按照如下步骤手动安装驱动：步骤 1 打开“我的电脑”。步骤 2 右键单击“MobileWiFi”，打开光盘映射。步骤 3 打开文件夹目录“MobileWiFi”，双击“Setup.exe”安装驱动。—-结束
问题：PC已经成功和E5建立了网络连接，但是无法打开WebUI，怎么办？
答案：步骤 1 将鼠标移至任务栏的，查看当前无线网络的连接状态，确保您的PC连接到 E5而不是其它的Wi-Fi设备。步骤 2 打开IE浏览器并在地址栏中输入http://192.168.1.1或http://192.168.8.1。默认的账号和密码均为admin。步骤 3 如果浏览器打开WebUI失败，请按照如下步骤设置。1. 选择“工具 > Internet选项”。2. 选择“连接”页签，并在窗口中单击“局域网设置”。3. 在弹出的“局域网(LAN)设置”对话框中取消勾选三个复选框。4. 单击“确定”，使设置生效。步骤 4 刷新http://192.168.1.1或http://192.168.8.1以打开WebUI。—-结束
问题：如何查看/修改E5 Wi-Fi的SSID和密码？
答案：步骤 1 登录E5的管理网页。步骤 2 选择“设置 > WLAN > WLAN基本设置” ，“SSID”右侧即为其名称，勾选“显示密码”，即可在“WPA预共享密钥”查看Wi-Fi密码。步骤 3 根据需要设置一个方便识记的SSID 和安全系数高的Wi-Fi 密码。步骤 4 点击“应用”按钮，新设置立即生效。—-结束
问题：E5如何启动PIN码校验，设置后是否必须进入WebUI输入PIN码？
答案：启动PIN码校验，请按照如下步骤操作。步骤 1 登录WebUI。步骤 2 选择“设置 > 安全 > PIN码管理”。步骤 3 将“PIN码校验”设为“启用”。步骤 4 输入正确的PIN码。步骤 5 单击“应用”，使配置生效。—-结束
问题：E5的Wi-Fi覆盖范围是多少？
答案：E5的Wi-Fi覆盖范围是由供电方式和使用环境决定的。在理想无干扰环境下，理论覆盖范围如下：l 使用充电器供电：100米；l 使用 USB 数据线供电：20米；l 使用电池供电：10米；在实际使用时Wi-Fi 的覆盖范围受实际环境影响。距离E5越近，Wi-Fi信号越好。当E5与设备中间存在障碍物(墙、天花板、家具) 会减弱Wi-Fi 信号强度，请将设备靠近E5使用。
问题：E5是否支持车载充电器充电？
答案：不支持
问题：Wi-Fi连接E5后，无论打开什么网页都会自动跳转到WebUI配置页面，怎么办？
答案：E5有重定向功能，当 SIM 卡处于锁 PIN、锁 PUK、锁 Simlock、无服务时，无论打开什么网页都会重定向到 WebUI 配置页面。1. 手动解锁 PIN、PUK、Simlock。2. 当处于“无服务”状态时，需要手动搜索网络，重新注册。a. 登录WebUI。b. 选择“设置 > 拨号 > 网络设置”。c. 在“网络搜索”的“方式”中选择“手动”。d. 单击“应用”。e. 单击“确定”。设备即会搜索网络。选择对应的运营商提供的网络，单击“确定”，页面会提示“注册成功”。
问题：如何设置E5 的Wi-Fi常开？
答案：步骤 1 登录E5的管理网页。步骤 2 选择“设置 > WLAN > WLAN高级设置”，“WLAN自动关闭”选择关闭。步骤 3 点击“应用”按钮，新配置立即生效。—-结束
问题：E5忘记Wi-Fi密码，怎么办？
答案：l 如果您只是忘记Wi-Fi密钥，可以尝试以下操作。1. 正常连接E5和PC，登录E5的管理网页。2. 选择“设置 > WLAN > WLAN基本设置”，勾选上“显示密码”。3. 在“密码”框中查看密码，您也可以重新设置密钥。l 如果您不慎忘记了Web UI的登录密码，可以尝试以下方式找回。进行此操作后， E5中个人配置的参数全被删除，所有配置均恢复到出厂设置。您可以长按RESET 按钮直到指示灯（显示屏）灭，通过复位您的E5，将所有参数恢复为出厂值。默认密码请查看E5铭牌。
问题：是否可以利用E5在国外上网？
答案：根据E5产品型号（WCDMA\\LTE\\CDMA）支持的网络模式，使用本地对应的SIM卡即可，SIM卡模式可以咨询当地运营商。如果使用国内SIM卡到国外，咨询国内运营商到具体国家是否有支持漫游协议的网络。
问题：E5 Wi-Fi可以上网，但是USB连接电脑后无法上网，也无法打开WebUI，怎么办?
答案：1. 查看驱动是否已经成功安装。a. 右键单击“我的电脑”，选择“管理”。b. 在弹出的窗口中选择“设备管理器”，查看是否有NDIS设备。? 有NDIS设备，表明驱动已经成功安装。? 无NDIS设备，表明需要安装驱动。2. 如果PC上安装了防火墙，请关闭后重新尝试。3. 如果浏览器设置了Proxy代理，请取消后重新尝试。以IE为例：a. 选择“工具 > Internet选项”。b. 选择“连接”页签，并在窗口中单击“局域网设置”。c. 在“代理服务器”区域，取消勾选“为LAN设置代理服务器”。
问题：我的Wi-Fi设备搜索不到E5的Wi-Fi信号，怎么办？
答案：1. 恢复出厂设置l 通过E5的Reset按键恢复出厂设置。l 登录Web UI，选择“设置 > 系统 > 恢复出厂设置”，点击“恢复”按钮，在弹出窗口选择“确定”，E5将会恢复出厂设置。2. 更换Wi-Fi信道进入“设置 >WLAN > WLAN高级设置”页面。设置channel为固定信道，一般选择1、6、11。
问题：如何建立E5同PC间的Wi-Fi连接，台式机能否接入？
答案：\r请按照如下步骤设置您的WiFi网络：\r步骤 1 启用PC的无线网卡。\r步骤 2 双击任务栏中的图标，打开“无线网络连接”对话框。\r步骤 3 在无线网络列表中选择E5对应的SSID（无线网络账号请查阅E5铭牌），点击“连接”按钮，同选中的SSID建立连接。\r步骤 4 在弹出的密码输入对话框中输入E5对应的无线密钥，并点击“连接”按钮建立无线连接。\r步骤 5 当任务栏中“无线网络连接”的图标从 变为后，您的PC同E5之间Wi-Fi连接建立成功。\r步骤 6 打开IE浏览器在地址栏中输入http://192.168.8.1访问Web UI。\r\r—-结束\r
问题：E5缺省的Wi-Fi加密方式是什么？
答案：E5支持以下加密方式：1. 共享加密方式：WEP /NONE2. WPA-PSK加密方式：ASE/TKIP/AES+TKIP3. WPA2-PSK加密方式： ASE/TKIP/AES+TKIP4. WPA/WPA2-PSK加密方式：ASE/TKIP/AES+TKIP缺省情况下E5采用 WPA/WPA2-PSK 加密方式，支持AES+TKIP算法。如果您修改了E5的加密方式，请使用新加密方式配套的密钥重新连接。
问题：E5接收到的网络信号弱，不能连接到3G/4G网络，怎么办？
答案：步骤 1 咨询当地运营商您所在的区域是否有3G信号覆盖。步骤 2 查看网络状态。通过E5管理页面右上角的信号强度图标（格数越多信号强度越强）查看网络状态。步骤 3 请您将E5移至窗边以获得较强的网络信号。步骤 4 如果当地网络状态良好，请复位E5后重试。有时E5会被当地运营商网络拒绝接入，请在复位E5后重试。如果E5仍然不能注册到网络，请联系您的设备供货商。—-结束
问题：当长时间使用后，我的E5开始发烫，怎么办，是否有安全隐患?
答案：您不必担心，这是正常现象。发热现象在连续数据传输、充电、周围环境温度过高时都有可能出现（绝大多数电子产品都存在发热现象），但您不必担心因为过热烧坏主机的问题，我们设计了专门的过热保护功能，当E5自身温度超过63摄氏度时，会自动关机进行自我保护。
问题：E5是否支持DNS域名解析？
答案：支持，E5支持内置DHCP Server、DNS RELAY 及NAT 功能。
问题：E5是否支持VPDN?
答案：不支持，无支持计划。
问题：E5安全充电电压为多少，如何选择充电器?
答案：充电器电压4.75V~5.25V；充电器输出电流能力不要小于标配充电器能力。
问题：我的E5不能充电怎么办？
答案：l 如果使用的是非标配的充电器，请换用标配充电器进行充电。l 如果使用USB数据线连接电脑，一边上网，一边充电，请换用标配充电器进行充电。l 如果E5长时间使用，导致温度过高，请暂停数据业务，将E5放置在通风阴凉处，待E5温度适宜后，再进行充电，以免温度过高时充电带来危险。l 如果插上充电器后E5没有任何显示，请您持续充电5分钟以后，再查看是否有充电显示。l 如果电池电压比较高，出于电池寿命考虑暂时不用充电，因此插上充电器可能不会有充电提示。