交暖气费时，按建筑面积交还是按套内面积交，要差好几百块呢。昨日，记者在郑州热力总公司多个分公司经营科打探交费问题时发现，不少用户拿着房产证来办理房屋面积信息变更。

郑州市热力总公司东区供热分公司客服中心主任魏武文说，目前郑州民用暖气交费，没房产证的按照房屋建筑面积的90%来算，有房产证的按照套内面积来算。目前他们交费系统内的信息都是房屋开发单位向热力公司提供的，里面只有建筑面积没有套内面积。这需要业主在房产证下发后，自己到热力公司办理变更手续。如果不及时变更，对于那些高层住户来说，公摊面积较大，在交费时就容易吃亏。

两种交费方式差多少钱?

例：目前市区高层一套100m2的房子，套内面积都在75m2左右，公摊面积较大。暖气收费标准是每平方米每天0.19元。

1.没有房产证

用户交费：100×90%×0.19×120=2052(元)

2.有房产证

用户交费：75×0.19×120=1710(元)

两者相比，前者比后者要多掏342元。

如何办理采暖面积信息变更?

“办理变更，其实也很简单，只需拿着身份证复印件和房产证复印件，来各分公司的经营科办理。”该负责人说，办理面积变更只需要房产证复印件，办理过户则需要房产证复印件、原业主和现业主身份证复印件各一份。

有房产证，但已经按建筑面积缴费，如何退费?

那要是今年已经按照建筑面积的90%交过热费，手里已经拿到了房产证，这些钱能否退回来?郑州市热力总公司有关人士说，对于收费到户的用户来说，业主只需在2015年3月15日，即这个采暖季结束前来办理变更面积手续，他们多交的钱就能自动转到明年的供暖账户上。

交费卡丢失了怎么办?

用户只需拨打热力公司热线电话或经营处电话就能查询，不必再专门跑热力公司一趟。目前最需要提醒的一个问题就是用户信息变更。