将华为p20手机打开并进入主界面，选择手机“设置”，然后点击页面中的“系统”。
进入系统后，点击页面中的“重置”选项。进入重置页面，在重置页面中选择“恢复出厂设置”。
进入恢复出厂设置页面后，上方会有提醒，提醒恢复出厂设置要清楚的内容。同时会显示登录的账号信息。如果登录的账号比较多，该页面显示不完整。需要上下滑动后，页面下的重置选项才可以点击，否则会显示为灰色。
这个设计很人性化，可以让你知道手机登录了哪些账号信息。
点击进入重置后，会验证手机的手势密码。验证成功后，会再次提醒是否需要恢复出厂设置，并且上方会有提醒。
这种多次提醒，可以有效的防止误操作导致的数据丢失，如果确定恢复，点击下方的“重置手机”，手机会自动重启。清除现有数据，将手机恢复出厂设置。
由于恢复出厂设置会清除用户数据。‘可以在最后的重置界面，点击页面的“备份”按钮，进入云空间，然后将重要数据备份至云空间后，再进行重置，比如相册、联系人等重要信息。
手机恢复出厂设置后，登录已经备份过的华为账号，这些备份的内容会自动恢复到手机中。
由于恢复出厂设置同样会清理软件数据。在恢复之前可以将重要的软件数据进行备份，比如重要的微信聊天记录。可以进入微信，点击下方的“我”，选择“设置”–“聊天”。
在聊天中，选择“聊天记录迁移”，将聊天记录按照页面提示迁移至电脑端。当P20恢复出厂设置后，通过电脑同样可以把微信聊天记录恢复到手机中。
注意事项
恢复出厂设置前一定要做好资料的备份，避免重要信息丢失无法找回。