畅淘卡是中国联通与淘宝联合推出的专属号卡产品。通过手机淘宝客户端限量发布，据悉这款优惠卡也受到了不少用户的关注。那么畅淘卡如何查询流量和话费 ？下面小编为大家带来了详情解答，详情如下。

1.如何查询话费和流量的使用情况？

答：(1)您可以在微信公众号账【畅淘卡助手】内查询话费情况和流量使用情况哦！请点击微信公众账号“【畅淘卡助手】“菜单”—“服务”—“查询办理”进行查询。

(2)您也可以登录中国联通网上营业厅或手机营业厅自助查询话费及流量使用情况。

2.我刚才选了个号码身份信息填错了怎么办？怎么才能更改身份信息？

答：您可以在微信公众账号【畅淘卡助手】对话框内回复“人工客服”，会有客服人员为您解决问题。

3.“畅淘卡”适用送短信的网龄升级计划吗？

答：您可以在中国联通网上营业厅或手机营业厅加入短信的网龄升级计划。

4.“畅淘卡”能不能过户？激活后多久可以办理过户？

答：成功激活并正常在网使用的“畅淘卡”可办理过户。靓号用户办理过户，需从过户之日起按照当地靓号规则进行话费预存、最低消费承诺，并遵守相关合约。靓号的具体规则及资费标准以号码归属地联通公司发布为准。

1.我在中国联通营业厅/网上营业厅/手机营业厅可以申请办理吗？

答：“畅淘卡”为中国联通和淘宝合作推出的专属体验产品，仅面向部分邀约淘宝用户限时限量在“手机淘宝”客户端内进行申请。

2. 我可以申请多张“畅淘卡”吗？一个账户办理“畅淘卡”有张数上限吗？ “畅淘卡”身份信息是否需要和账户一致？

答：一个身份证或联系电话只能办理2张畅淘卡，如您之前办理的畅淘卡已注销，将不能再办理畅淘卡。一个淘宝账户只能办理2张畅淘卡，但不要求身份信息一致，可以为他人申请办理畅淘卡。

3.全国所有地区都可以办理“畅淘卡”吗/为什么我不能办理“畅淘卡”？/为什么我办理“畅淘卡”时提示“非常抱歉，本活动是限时限量的淘宝老用户回馈活动，此阶段活动名额已满，感谢您的支持”？

答：“畅淘卡”为中国联通和淘宝合作推出的专属体验产品，目前处于公测期间，限时限量发布，仅针对部分邀约淘宝用户在“手机淘宝”客户端内进行申请，请您关注“手机淘宝”和中国联通更多优惠活动。

4.怎么查看我刚才办理的“畅淘卡”？

答：您可以微信公众账号【畅淘卡助手】，点击菜单栏“开通”—“订单查询”来查询订单状态。

5.我可以购买异地号码吗？    

答：我们会根据收货地址和选择的号码进行匹配，可以在省内异地配送，但不能跨省异地配送。

6.我可不可以替别人办理“畅淘卡”？

答：可以，每个身份证、淘宝账户或联系电话可以办理2张“畅淘卡”。

7.我要在哪里查询办理成功的订单？

答：您可以微信公众账号【畅淘卡助手】，点击菜单栏“开通”—“订单查询”来查询订单状态。

8.我已经成功办理了畅淘卡，但为什么查询不到订单？

答：查询不到订单的原因可能是当前办理用户太多，系统出现延时状况，建议稍后再重新查询，十分抱歉给您带来的不便。若长时间无法查询，您可以在微信公众账号【畅淘卡助手】对话框内回复“人工客服”，会有客服人员为您解决问题。

9.办理“畅淘卡”(我办理了“畅淘卡”要查看/兑换获赠的流量)，需要最新版的淘宝客户端吗？

答：建议您更新或安装最新版的淘宝客户端。看直播送流量，需要iOS版和安卓版客户端都在6.5.0及以上。进“手机淘宝”App点击“我的淘宝”—“设置”—“关于手机淘宝”，即可查看版本号。

10.未成年人是否可以申请畅淘卡呢？有没有最小岁数要求？

答：“畅淘卡”需要满16周岁才能办理。

11.为什么我收不到短信验证码？

答：您可以再次尝试或者检查是否短信收件箱已满。如果仍收不到短信，可能是由于系统繁忙，请您稍候再试。