Q1：什么是超级电视？
A1：超级电视，是乐视自主研发，搭配EUI系统，承载完整生态的全顶配智能电视。超级电视，除了能实现其他智能电视的全部功能，如收看电视直播，连接机顶盒、游戏机、音响外，还能在联网登录后，流畅地看到丰富的高清网络视频及体育比赛。且内置应用商店和游戏中心，让您尽情畅游网络世界，让电视成为你家庭的娱乐中心和信息中心。可以说，超级电视不是台电视，而是一套完整的大屏互联网生态系统。
现在有Max70、X60S、X50 Air、S50 Air和S40 Air L等覆盖40吋到70吋屏幕段，支持3D、1080p和4K清晰度在内的多个型号。
Q2：什么是EUI智能生态系统？
A2：全球首个生态UI系统——EUI，是纵贯生态、横跨终端的交互中枢，包括TV版、Mobile版和Auto版，基于同一乐视云平台，打造多屏一致的生态服务，让你感受完整、连贯的生态体验。EUI TV版，创新性的多类桌面，语音、体感等强大功能，简单、易用的设计架构，基于“千万人不满、千万人参与、千万人研发、千万人使用、千万人传播”的CP2C模式开发，定期更新升级。EUI TV版与超级电视/乐视盒子，软硬结合，完美发挥硬件性能，让你体验到极致的大屏互联网生态系统。
Q3：980块钱能看什么？二年后是否必须继续缴纳年费？
A3：980元，是全屏影视会员的24个月服务费，联网登录后通过超级电视你可以流畅地看到丰富的影视、体育、综艺、动漫、音乐等高清网络视频，已有10万多集电视剧，5000多部电影，NBA、F1、欧冠、中超等国内外体育赛事，以及众多3D、4K、杜比等高品质内容，精彩还在不断增加和更新。全屏影视会员过期后，是否续费由自己决定，即使不再续费，依然可以使用普通智能电视的全部功能。
Q4：看高清网络视频的宽带要求是什么？
A4：乐视超级电视是垂直整合完整生态的载体，得益于乐视云视频平台超过400个CDN节点和6TB带宽储备，让你能更轻松流畅不卡顿地看高清视频。超高清（4K）：10M ；全高清（1080P）：8M；超清(720P)：4M；高清(480P)：3M；标清(360P)：2M；流畅(260P)：1M。
Q5：超级电视如何接入互联网？
A5：超级电视内置Wi-Fi无线模块，也有以太网接口，让你可以自主选择通过无线或有线来接入互联网。只要家里有路由器，超级电视就可以简单、快速接入无线网络。如果需要有线连接，则需要你另行单独购买网线，因为在超级电视的随机附件中不提供网线。
Q6：看高清视频需要登录吗？
A6：当前超级电视采用“机卡绑定”的模式，每一个新的超级电视都有2年的全屏影视会员服务，需要联网激活领取。你只有登录后才能连续体验高清影视剧内容，如3D、4K、高清的电影、电视剧等。如果不登录，则只能体验一集高清电视剧或6分钟电影，也有一部分综艺、娱乐等视频内容。
Q7：乐视盒子账户是否用可以使用在超级电视上？
A7：账户即用户名，是你用来执行与乐视有关所有操作的登录信息，包括乐视商城、乐迷社区、乐视盒子、超级电视、超级手机、乐视网等。为某一个乐视服务创建的账户，同样可以用来访问乐视的其他服务，而无需为每项服务都建立新账户。所以在超级电视上可以使用乐视盒子的账户，继续享受原来的服务，但同一帐号不能在乐视盒子和超级电视上同时观看高清视频所使用。
Q8：超级电视的影视剧是实时更新吗？
A8：超级电视里能看到的网络影视剧都是有版权，在云端存储和更新的。不同类型的内容更新的周期不同，如：跟播的电视剧在电视台播出后次日凌晨更新上线，体育比赛几乎是实时的内容，只在网络播放的自制剧每天或每周定期更新，而电影大片则是在影院下线后一个月内推出。未来将有部分影视剧，实现超级电视与电视台或电影院同步，甚至超级电视抢先播出的可能。
Q9：如何检索影片？
A9：通过超级电视可以看到超过10万集电视剧和5000多部电影，你可以使用搜索或分类检索来快速找到想看的内容。在互联网电视桌面，进入搜索，通过遥控器输入想看影片名称或演员姓名的首字母，或者语音搜索，会显示搜索结果内容。你还可以在电影、电视剧频道里，选择分类检索，按照属性、类型、地区、年份、画质等维度来筛选你想看的节目。
Q10：超级电视语音功能能干什么？
A10：智能语音助手是EUI系统的一个很好玩的功能，可以帮助你通过自然语音来操控电视，或做一些好玩的事情。通过遥控器上的麦克风，你可以语音搜索节目，进入某个应用或游戏；可以让它告诉你天气、航班、火车票、股票信息；可以让它给你播放歌曲，甚至是给你讲个笑话。它就是你的智能助手，让原本多步操作的事情，通过语音命令就很快完成。让不会用、不敢用、不愿意用遥控器的家人，一样可以愉快玩转超级电视。
Q11：超级电视能玩体感游戏吗？
A11：超级电视玩体感游戏，体感摄像头套件和游戏两者缺一不可。超级电视顶部有USB接口，体感摄像头套件可与之完美融合，然后进入像运动加加游戏，举手投足你就可以愉快地玩网球、羽毛球、高尔夫球、飞镖、走钢丝等多种体感游戏了。你也可以通过电视内置的应用商店，安装更多体感游戏。
Q12：超级电视是否可以安装应用APK？
A12：基于智能Android系统开发的EUI系统让超级电视可以安装app和游戏。内置的应用市场和游戏中心，提供超过4000款应用，包括音乐、游戏、购物、教育、健康等多方面，都经过测试和适配，只为带来极致体验。现在，你还可以为安装的应用和游戏来选择对应的配件，来增加操控或享受体验。 为了保证你的产品安全和使用体验，我们不建议安装自行从其他渠道下载的apk应用
Q13：超级电视自带的应用可以卸载吗？
A13：超级电视自带了一些每天都可能用到的，并帮助你体验基本功能的应用，如天气、日历、互联网电视、应用商店、游戏中心等，帮你随时了解最新天气情况，帮助你联网看高清视频、获得更多游戏，看本地的图片或视频等。这些预置的应用app没有占用多少存储空间，我们设计不允许卸载删除。而其他你自己从应用商店下载安装的应用，则可以自有管理。
Q14：超级电视是否可以连接普通机顶盒收看有线电视？
A14：完全可以，普通智能电视机具有的功能超级电视都能有，通过超级电视自带的视频接口（红白黄）或HDMI接口连接电视机顶盒，进到信号源桌面后使用遥控器上的信号源按键选择接口所对应的信号源或通过39键遥控器顶部的信号源快捷键选择对应的信号源输入接口即可。
Q15：超级遥控器是什么？
A15：超级遥控器，是可以帮助让你完整体验超级电视的超级之处的设备。除了具备普通遥控器的开关机，频道/音量加减，方向选择、确认等基本功能外，还因为内置麦克风、陀螺仪、无线模块等，因此具备语音、空鼠、重力体感等功能，让你可以用创新的方式来控制超级电视，帮助家人轻松地来查找节目，操控游戏，截屏分享等。现已推出超级遥控器3。
Q16：超级电视、乐视盒子是否支持投射功能？
A16：搭载EUI智能生态系统的超级电视、乐视盒子均支持Airplay和DLNA投射功能。让手机、平板、电脑中的照片、音乐和视频，也可以实现在大屏电视上观看，只要这些设备都连接在同一局域网内。（详细使用方法在超级电视中有详细说明）.你也可以给智能手机安装多屏看看和乐视遥控器app，将会发现除了投屏之外的更多功能和乐趣。
Q17：超级电视是否可以当电脑显示器使用？
A17：任何型号的超级电视都能可以当显示器使用，因为超级电视的接口非常丰富，电脑可以通过VGA接口或HDMI接口与之连接。 除了当显示器，连接音响，游戏机，DVD播放器都可以。
Q18：如何查看外接存储设备的内容？
A18：超级电视有多个USB接口，可以连接U盘和移动硬盘，播放里面的音乐、图片或视频。你可以通过A:连接外接存储设备之后系统会自动弹出外接存储打开提示，然后选择(影音/图片/安装包)模块进行浏览；或B:直接进文件浏管理选择外接存储进行浏览.
Q19：光纤接口是干什么用的？
A19：超级电视机身有多种连接音响设备的端口，如光纤输出接口、同轴输出接口以及普通音频输出接口。光纤接口用于外接多声道音响设备使用，能够支持源码片源的震撼声音效果。
Q20：是否可以壁挂？挂架是否需要单独购买（是否标配？）？
A20：全部产品均可壁挂，不同型号超级电视底座和挂架的标配情况不同，具体请参考乐视商城www.lemall.com超级电视具体型号所对应的规格参数信息。
Q21：3D眼镜是直接充电还是有电池？
A21： 3D眼镜，给你在支持3D功能的超级电视观看3D影片时带来震撼的立体效果。3D有偏光不闪式技术和主动快门式技术两种，前者的眼镜不需要电池，可随时直接使用；后者的眼镜含有电池，电量充足才可使用。在售的超级电视Max70、X60S，使用偏光不闪式3D，配套的眼镜不需要充电；而X50 Air，使用快门式3D，眼镜使用纽扣电池，需要定期更换。
Q22：超级电视开机的时候是不是有广告 ？
A22：智能设备在冷启动的时候，都是有一个系统加载过程的，超级电视和乐视盒子创新性地加入了一段精彩视频来帮助您度过这段时间，就像乘坐电梯时会看到有趣的海报或视频一样。
Q23：超级电视如果不升级还能用吗？
A23：超级电视的EUI智能生态系统，遵循着独创的“千万人不满、千万人参与、千万人研发、千万人使用、千万人传播”CP2C模式，会定期发布更新软件，以持续带来新功能和新体验。当前，每月有稳定版本，即使你不升级也能正常使用。不过为了让你总是有最佳的观看和使用体验，我们建议你对超级电视定期升级。而有时，为了对新政策、新应用、新配件的适配，乐视也会不定期推送强制升级软件，这时如果不升级将无法使用。不论哪种升级，都会保留你之前的使用和应用数据。
Q24：全屏影视会员如何续费？
A24：在超级电视的应用桌面有“兑换与续费”入口，你可以根据页面提示来续费；也可以进入互联网电视桌面的视频分类或专题，选择屏幕上的“兑换与续费”，然后根据页面提示来完成全屏影视会员续费。
Q25：港澳地区可以用超级电视吗，能直接购买吗？
A25：您如果可以登陆www.letv.com正常观看乐视网的视频内容，那么就可以使用超级电视。香港地区可以购买超级电视，澳门和台湾暂时还不支持。