1.新买的荣耀平板开不了机，怎么办？
这可能是由于电池电量耗尽引起的。请先给荣耀平板充电十几分钟后再尝试开机。
2.为什么荣耀平板有时会死机？死机了怎么办？
这可能是由于您的荣耀平板安装了某些未经过 Google 兼容性测试的第三方软件引起的。建议您仅从 PlayStore 或华为应用市场上下载第三方软件。如果出现死机，请长按电源键约10秒后即可重启荣耀平板 。
3.升级时是否会删除用户数据？
通过下载升级包进行本地升级时，会删除您在荣耀平板上登录的所有帐户、自定义设置、自装应用程序、通讯录、短信、Email 设置、浏览器历史记录、新添书签等信息，将设备还原到出厂时的默认设置。但是存储在内存中的视频、图片等数据文件不会被删除掉。通过在线升级时，一般不会删除用户数据。具体情况请参考在线升级时的版本说明信息
PS.为避免信息丢失，建议您在升级前备份数据。
4.荣耀平板关机充电时，为什么没有出现充电图标？
当电池电量极低时，系统可能会不稳定，从而导致没有出现充电图标。建议您充电十几分钟后再查看。
5.荣耀平板 有时候充电比较慢，怎么办？
建议使用华为标配充电器进行充电。充电时，尽量不要使用 荣耀平板。
6.蓝牙传输时，为什么 WLAN 有时会连接不上？
这可能是因为蓝牙和 WLAN共用天线，二者分时复用，当蓝牙使用占用率非常高时，WLAN 性能会降低甚至会断开。
7.打开 WLAN，如果搜不到网络，耗电量仍会比较大，为什么？
荣耀平板 在 WLAN 搜索上默认的休眠策略是永不休眠，即如果没有可连接的 WLAN 网络，WLAN 也只是进入低功耗模式，其芯片仍在工作，所以耗电量会比较快；只有在关闭屏幕十几分钟后，WLAN芯片才会停止搜索并自动断电。
PS.建议您在 WLAN 搜索不到网络时，手动关闭 WLAN 以节约电量。
8.荣耀平板是否支持多窗口浏览网页？
支持在同一个浏览器内使用多个标签页。您可以通过切换标签页来浏览多个网页。
9.荣耀平板是否支持书签同步？
当您使用荣耀平板登陆Google 帐户后，便可通过荣耀平板预置的浏览器同步 Google Bookmarks。
10.添加邮件附件，对附件的大小限制是多少？
使用荣耀平板发送邮件，单个附件的大小不得超过5MB。
PS.如果一封邮件的附件大小超过5M，那么这封邮件的发送成功率会变低，这是由不同邮箱服务器的限制所致。
11.荣耀平板连接计算机后，是否可以与计算机同步Outlook 中的邮件？
荣耀平板与计算机连接后，不能同步 Outlook 中的邮件，但可以同步 Outlook 中的联系人和日历。
12.无法在线播放视频文件，怎么办？
这可能是由于您当前的浏览器不支持 Flash 播放，也可能您安装的Flash 播放器不支持该视频。您可以尝试使用其他浏览器查看该网页上的视频，或是安装其他 Flash 播放器。
13.在线播放视频时，异常退出，怎么办？
在线播放视频异常退出，可能是由以下原因引起的:
l 网络不通畅。
建议您检查一下当前网络是否畅通，或者重启一下荣耀平板。
l 在线视频播放器与荣耀平板不兼容。荣耀平板是一款采用 800×1280 分辨率的平板，部分播放器不能适配此分辨率的屏幕。
建议您尝试下载其他在线播放器来观看视频。
14.荣耀平板是否支持连接 USB 设备（如外接 U 盘、鼠标、打印机等）？
不支持。
15.怎样在 Mac 系统的计算机与荣耀平板间传输文件？
1. 登录 http://www.android.com/filetransfer/ 或者第三方网站下载并安装 Android FileTransfer 软件。
2. 通过 USB 线连接荣耀平板与 Mac 计算机。
3. 打开 Android File Transfer 软件后即可在荣耀平板与 Mac 计算机间传输文件。
16.能否通过蓝牙共享 .apk 文件？
荣耀平板支持通过蓝牙传输 .apk 文件。
在文件管理中，找到需要共享的 .apk 文件，长按该文件，在弹出的文件选项选项框中点击分享 > 蓝牙即可。
17.为什么荣耀平板显示的存储容量和宣称的不一样？
宣称的是实际的内存规格，但其中有约 2.5GB 会用于存放系统文件。荣耀平板显示的是可以使用的空间，用于存放您安装的应用程序、下载的文件，以及应用程序产生的临时数据等。
18.如何查看我下载的应用保存在哪里？
您安装的应用程序、下载的文件，以及其他所有应用产生的临时数据等，均保存在荣耀平板 的默认存储空间。
可查看荣耀平板的默认存储位置。在主屏幕上点击 设置 > 存储 > 默认存储位置，在弹出的选项菜单中即可查看默认存储位置。
19.忘记屏幕锁怎么办？
如果不慎忘记了密码，请咨询您的设备服务商或者重置设备。
PS.重置设备会导致设备数据的丢失。使用前，请确保已备份重要数据。
20.如何快速截屏？
同时按住电源键和音量减小键可以快速截屏。截图成功后松开，进入图库可查看保存的截图。
21.荣耀平板长时间使用后屏幕不灵敏或反应很慢，怎么办？
您可以尝试恢复出厂设置或更新软件版本。如果问题依然存在，可联系服务中心维修。
