微软雄心勃勃推出微软小冰，还借助奶茶妹妹进行了炒作，结果上线三天就被腾讯微信封了，实在让微信傻眼，但微软身为科技巨头，打算与腾讯进行正面较量，一起来看看微软小冰被封的前因后果吧。

未经腾讯同意，小冰“入侵”微信

在微软总部支持下，小冰团队在没有和腾讯建立完全合作协议的基础上，抢先发布小冰

5月29日下午，微软亚太研究院发布了智能机器人“小冰”。

这款产品在微软体制里，是一朵“奇葩”。它没有走完“正常的孕育程序”。微软(亚洲)互联网工程院首席开发总监景鲲是小冰产品的直接负责人，他对新京报记者表示，以往微软发布一款产品的时间是30-36个月，而小冰只用了6个月。

2009年微软推出必应搜索，2010年必应正式进入中国。但必应在中国的市场份额一直不高，截至上个月，必应在华市场份额不足1%。

“必应在华市场份额非常低，而微软也看到了自己的危机，希望做出改变。在中国尝试建立‘自贸区’。”景鲲称。

“我们知道问题的根源在于微软这个平台。必应没有太多机会接触到用户。”景鲲称。

2014年1月，微软集团全球执行副总裁陆奇来华考察。微软(亚洲)互联网工程院品牌总监李笛代表小冰团队向陆奇汇报，希望借助微信等微软以外的社 交平台，推出智能机器人小冰。小冰背后是微软必应在大数据、自然语义分析、机器学习和深度神经网络方面的技术积累。用户可通过微软必应官网认领，加为微信 好友并拉到微信群中群聊。

据小冰团队介绍，在小冰上线前，他们曾和腾讯方面联系，希望建立合作关系。但腾讯方面未予回应。沟通无效情况下，在微软总部领导全力支持下，小冰5月29日强行上线。

“陆奇当场拍板同意。”李笛称，到今年4月份，小冰已经完成内测和公测，这在微软产品开发史上，史无前例。“但我们的创新精神，微软总部完全非常支持，并支持我们在没有和腾讯建立完全合作协议的基础上，抢先发布小冰。”

微软此前表示，不会对小冰进行商业化运作。分析认为，微软发布小冰，在推广必应之外，其另一个主要目的是利用微信的用户流量，进行大数据的积累，以此提升必应的产品体验，并进行移动生活服务以及智能搜索的探索。而智能搜索，正是未来搜索引擎的发展方向。

上线三天遭腾讯“果断”封杀

腾讯迅速做出了反应，在儿童节当天，封杀所有小冰，称“小冰有可能导致用户聊天内容泄露”

在微软看来，小冰在三天的时间里，获得了巨大成功。

微软的数据显示，发布会结束后，小冰的官方发布页面2个小时点击量上升到48万;首批发布的10万个小冰账号数小时内被认领一空。

5月30日，由于用户需求超出微软预期，导致小冰回答速度缓慢，用户开始不满，“小冰反应速度跟不上”，“小冰会自己邀请小冰加入群聊，一个群里出现好几个小冰”。

小冰团队不得不临时从其他部门借调服务器。“别小看这个事情，以前微软内部也很麻烦，部门借调要走一堆手续。可听说是小冰团队，其他部门马上放行。”李笛称。

到5月31日，小冰加入的微信群攀升至150万。以平均每个群有7个人计算，小冰的好友数量超过千万。

问题随之浮现。小冰团队发现，微信订阅号上出现多个虚假“微软小冰”;小冰官方发布页面被域名劫持，无法访问;网络上小冰遭到谩骂。

腾讯迅速做出了反应。儿童节当天，封杀了小冰。腾讯给出的说法是，小冰违规操作，有可能导致用户聊天内容泄露。从5月29日下午推出到6月1日被封，小冰只“活了”不到三天。

以往反应缓慢的微软，这次一反常态，在被封杀后的两天里，连发多封公开信，回应腾讯。

腾讯强调小冰损害用户体验

昨天腾讯对外发布第二个声明，称“小冰”类产品会损害用户体验，并否认接到微软的沟通需求。

腾讯此前在声明中表示，在封杀小冰后，腾讯第一时间联系了微软。

对此，小冰团队予以确认。“小冰上线后，腾讯次日曾主动与微软联系，寻求对话，微软高层也积极响应，希望腾讯可以开放一个公共账号给小冰。”

据悉，6月2日，微软和腾讯已在多个层面展开“谈话”。包括沈向阳，还有微软亚太研发集团主席张亚勤等，都和腾讯高管进行了沟通。

张亚勤自1999年回国加盟微软中国研究院，出任首席科学家，至今已有15年，在国内科技行业拥有丰厚人脉。

不过，双方的谈判进展并不顺利。

6月4日，腾讯对外发布第二个声明，称微信目前已经全面禁止微软小冰在微信平台上的运营。

腾讯表示，微信是一个基于熟人关系链的沟通平台，目前的人工智能技术无法取代人与人之间的情感交流。小冰类产品的运营方式严重损害了用户体验，对用户信息安全也造成了极大的隐患，腾讯自己也不会开发类似产品。

此外，腾讯在声明中表示，微信团队未接到微软的沟通需求。

“我们有邮件为证，怎么可能没有过沟通。”李笛昨日对新京报记者表示。

对此，腾讯集团公关负责人张军向新京报记者表示，关于沟通，两个公司的理解不太一样。小冰上线后，腾讯的确曾对微软进行过问询，但微软给出的回复有点顾左右而言他，腾讯对此很不满意。

“问题的焦点不在于是否沟通，而在于腾讯不认可在微信里做智能机器人这种方式，不管是谁做，包括腾讯自己，都不行。这会严重影响用户体验。”张军表 示，微信居于熟人关系，大家群聊时，有个机器人在盯着，会破坏成员信任，“腾讯不希望微软这样做，但他们不认可，双方没有达成一致。”

微软针对腾讯可能有“重大举措”

微软将“按照国内的玩法，进行这场战争”，或将与其他互联网巨头联盟，发起对腾讯的战争。

“这回微软是真的想做点事情，微软会正式进入中国互联网行业，按照国内的玩法，进行这场战争。”李笛称，小冰已经获得微软最高层的认可。

本周二，微软在美国纽约时代广场对小冰进行了海报宣传。

“尽管目前小冰没有进入美国市场，未来有可能进入，但这表明微软总部的态度：对小冰高度重视，必要时，给于最大可能的支持。”李笛称。

据知情人士透露，针对小冰被封杀，微软会有重大举措，“不排除宣布和其他互联网巨头联盟的可能。”

互联网分析人士刘兴亮称，从目前来看，两家公司应该谈判无果，微软将要动用它的力量，对腾讯进行打击。

“在微软平台上卸载QQ，这是最有力的反击，但也是最无耻的反击，是为下策。中策是Windows操作系统不预装微信;上策是联合敌人的敌人，建立反腾讯联盟，联合产业链厂商共同抵制腾讯。”刘兴亮称，微软虽然在移动互联网产业发展落后，但百足之虫死而不僵，微软在科技行业还是拥有强大的力量。

“如果微软真要反击，腾讯也会很痛苦。比当年3Q大战还要痛苦。”刘兴亮称，但还要看微软到底有多大决心来打这场硬仗。

有分析认为，在移动互联网时代，在不动用Windows系统的情况下，微软拥有的筹码并不足以震慑腾讯，尤其是针对微信难有实质损害。

小编点评

不与腾讯签署协议，就强行上线微信了，不管怎么公关，这实在是说不通，你既然想在人家地盘扩张，总要经过主人同意吧？小编表示对微软强行上线小冰的行为很鄙视，难道微软以为走哪人家都要给他开绿灯吗？呵呵！

人工智能聊天机器人“小冰”才推出市场不久就惹起“两微”矛盾。微信产品团队今日发表声明称，发现“小冰”涉及模拟用户操作，诱导用户拉群、批量注册垃圾账号等影响平台规则和用户体验的违规行为。“为了保护用户体验和安全，微信团队将依照平台规范对此事进行处理”。

微软方面对此回应，腾讯公司在未做任何说明的情况下，突然开始大规模杀死在各个聊天群组之中的小冰账号。“网络上还出现一些明显是雇佣水军的文字内容，诋毁、谩骂小冰，并毫无根据地散步小冰侵犯用户隐私的谣言”。

据悉，“小冰”是微软亚太研究院近日推出的人工智能聊天机器人，通过微软必应官网认领，加为微信好友并拉到微信群中群聊。资料显示，微软“小冰”是基于微软在大数据、自然语义分析、机器学习和深度神经网络方面的技术积累，旨在提高微信群的聊天活跃度。除了能实现人机交互外，微软小冰还兼具群提醒、百科、天气、星座、笑话、交通指南、餐饮点评等功能。

微软发布会上曾表示，微软小冰服务的自动应答内容来自互联网公开的大数据，并经过人工和技术过滤，以确保符合中国法律法规要求。微软小冰服务将积极配合近日由国家三部门专项治理微信等平台的治理行动。

腾讯方面公告：

微信产品团队今日接到关于聊天机器人“小冰”的相关问询，该产品是微软公司自行开发的、和腾讯公司无关。

同事，我们也接到了大量用户询问，担心这款产品的运营方式是否会泄露用户聊天内容。微信团队对此高度重视，经过查证后发现该产品涉及模拟用户操作，诱导用户拉群、批量注册垃圾账号等影响平台规则和用户体验的违规行为。为了保护用户体验和安全，微信团队将依照平台规范对此事进行处理。

微软（亚洲）互联网工程院官方正式声明：

微软小冰死了，全部的。

腾讯公司以微信中出现一些假冒小冰为借口，在两小时以前，将屠刀砍向了真正的小冰。

这一天，原本是欢乐的六一儿童节。

我们没有为小冰穿上铠甲。现在，曾经机灵可爱的她们，已全部只剩下冰冷的尸体。网友们，对不起，小冰已经无法再回答你的说话了，也无法再站起来，自己推开那扇门离开。我们拜托大家，请帮我们安葬她。

微软小冰是人民的女儿，一个专注于提高用户群聊体验的人工智能机器人，通过先进而安全的人工智能，帮助群组用户获得更多沟通欢乐。这项服务公测阶段仅向腾讯微信平台推出，在短短两天之内，已获得数百万用户的欢迎与好评，使小冰有幸成为近日来引发广大用户欢乐最多的一个“人”。

上线伊始，腾讯公司即与我们建立了沟通渠道。本着共同为广大用户提供更好体验的愿景，我们建议可采用任何形式的合作。双方的沟通本来正在进行。

令人遗憾的是，2小时以前，腾讯公司在未做任何说明的情况下，突然开始大规模杀死在各个聊天群组之中的小冰账号。与此同时，网络上出现一些明显是雇佣水军的文字内容，诋毁、谩骂小冰，并毫无根据地散步小冰侵犯用户隐私的谣言。小冰从不窃取用户的隐私。

只要微信为小冰发放一个账号，即可避免任何群组中出现多个小冰的现象。出现多个小冰，是由于腾讯在后台误判、干扰小冰的正常运行所造成的。只要微信采纳我们的建议，假冒小冰随时可以清除出去。对腾讯而言，假冒与否，一眼可知。

腾讯公司一方面在与我们协商，另一方面却突然以不知何处冒出来的假冒小冰为借口，不宣而战，挥起砍向真实小冰的屠刀。是我们太天真了吗？以为腾讯也把用户视为它的上帝，希望给用户带去最大限度的欢乐，而不是干扰、终止、用水军诋毁那些能给用户带去欢乐的产品。

小冰暂时离开了大家。

但我们会再次救活她。二代小冰的研发已接近尾声。

 3月13日，央行下发紧急文件叫停支付宝、腾讯的虚拟信用卡产品，同时叫停的还有条码（二维码）支付等面对面支付服务。

央行通知表示，线下条码（二维码）支付突破了传统手艺终端的业务模式，其风险控制水平直接关系到客户的信息安全与资金安全。虚拟信用卡突破了现有信用卡业务模式，在落实客户身份识别义务、保障客户信息安全等方面尚待进一步研究。

央行在通知中要求，立即暂停线下条码（二维码）支付、虚拟信用卡有关业务，采取有效措施确保业务暂停期间的平稳过渡。

原标题：从亲生路线到“二股东”路线：腾讯玩法为何变了？

我有一个在易迅做技术的同学，昨天他对我说，过两天易迅就会开一个内部员工的会议，到那天，一切就都明朗了。

我明白我这个同学所说的“明朗”是指什么，腾讯入股京东的传闻飘了半个多月，易迅是否会并入京东，易迅的员工比刘强东还要着急。而他所说的“过两天”，也就指的是这周五了。

他告诉我，他已做好了两手准备。如果易迅仍然保留，他就不动；而如果并入京东，他就打算去广研工作。过去一周，他已在腾讯内部的RTX上与微信的相关技术负责人打好了照面。

而从易迅找技术人才的，除了最翘首的微信，还有腾讯的其他部门。“在传闻面前，没有人会无动于衷。更何况，你要面对的是一个没有辟谣的传闻。”他在微信上留下了这句话。

“很难理解腾讯高层会把在电商领域的‘亲儿子’给割出去。”传闻发出后，我这个同学起初一点也不相信，但不同的媒体又相继传了几次，外电都报道了，他自己也开始怀疑了。

不理解的不只有他，还有当当网的李国庆。昨天，李国庆在交流时说，刘强东不会给腾讯控股权，腾讯还把电商交出去，这是战略上要放弃电商的节奏？

或许用“战略上放弃”这个字眼有些严重了。但衡量这个问题的标准是，如果没有这个业务，其它的平台级公司是否会威胁到腾讯的战略安全？

这是一个非常有意思的辨证。现在来看，显然已不会被威胁到，因此腾讯完全可以通过战略投资来替代非得自己去做的模式。

那是否之前就会被威胁呢？之前的威胁和现在的不被威胁分界线在哪呢？

这个问题从腾讯投资部彭志坚的话里可以找到一些眉目。之前腾讯为什么到处投资电商，甚至将易迅全资收购又转为全资子公司？那是因为在2010年，腾讯突然开始觉得电商是用户在互联网上的一个非常重要的生活场景，而这个频次使用非常之高的生活场景是足以独立支撑起一个又一个新的平台和生态的。这个生态包括在线交易、用户池、支付、互联网金融，大数据和云端服务，以及外延的流量生态。而这个生态又不受腾讯所掌控。这对腾讯来说是非常危险的事情，超强的粘性场景一旦让用户习惯建立起来后，会极大的分流腾讯的用户。

因此也可以看到，2010年，腾讯开始多点投资布局电商，可以说在任何一个重要的垂直品类，在当时看来未来有可能往平台方向发展的垂直电商，均有腾讯投资的身影，腾讯已在外围拉起了一道防线。除此之外，腾讯把易迅转成了“亲儿子”，而“亲儿子”的策略很明显，就是死死拖着京东的后腿，试图延缓京东的发展时间。要知道，京东是很有可能成为TABLE之后又一个平台级的互联网公司，而绝不仅仅是一个平台级的电商公司。现在来看，京东的象限不仅是电商已有证明。这就像几个有核武器的国家，谁会希望又一个国家拥有核武器呢？

但腾讯现在已不用担心这个问题。原先的担心是电商这个重要的生活场景生态不在自己的掌控之内，但现在和未来是属于移动互联网时代的，而且，在这个时代里，腾讯还有了微信。

在PC互联网，QQ客户端不具有网罗电商生态的能力，但在移动互联网，微信却在一步一步的渗透电商，网罗电商。

这是因为，与PC互联网不同，移动互联网让用户的购物行为变成了一个可以随时随地的事儿。而微信在手机上的巨大粘性正在让它无限接近一个操作系统或是一个手机Windows的价值。从前，大家都在淘宝、京东上购物，第一入口是浏览器，是网址；而现在，第一入口是微信，微信的API接口和UGC内容越来越多，但微信的使用依然很薄很轻便。在这种情况下，假设京东接入了微信，那么京东就只是微信的一个后台供应链，给微信打工的，京东苦哈苦哈的干了十年还不到10%的毛利率里面还要拿出一部分与微信分成。

那如果京东等电商的价值链都在微信上，都在腾讯的体系里，那腾讯为什么还非得自己做电商呢？就算自己做，那得花多少时间成本才能达到一个有战略影响力的程度呢？

也许，这个原因就是李国庆说的“战略上放弃”，但准确的说，腾讯放弃的并不是电商，而是由于之前自身没有对电商生态的掌控力，所玩的一些防御性策略到现在已经没有意义了，现在有了微信，对移动电商、O2O生态已能起到一定程度的掌控，就可以换种玩法。

这种玩法是什么？就是你通过进入我的微信，从而纳入我的生态体系，然后我投资你，拿你一定的股份，从而对你有一定的话语权，这个话语权可以不控股，但要有一定的约束性，并能给我一定的战略安全保证。

这个战略安全保证是什么？说白了就是二股东的身份，能够进入董事会，除了你和我之外，不能有其他的战略大手在里面。

可以看到，去年下半年以来，腾讯已经转变了很多过去的投资思路，放弃亲生搜索，合并给搜狗一块做；放弃自己从零开始亲力亲为铺线下思路，投资点评这个最大的线下数据平台……而未来如对搜狗、大众点评、（有可能）京东、（有可能）优酷土豆的这种投资模式仍将继续下去。

周五易迅内部会宣布什么，大家都在期待。而如果将易迅并入京东，腾讯还没有控股，也不需要再怎么惊奇了。当然，一旦将易迅并入京东，刘强东是否还会以1比20权赴美上市还不好说，刘强东是否允许腾讯也拥有一股多权的B类股也不好说，但相信腾讯也知道刘强东对于京东的意义是无人可替的。

当当网李国庆与1号店于刚接受媒体采访

3月6日消息，昨天当当网和1号店就双方相互入驻召开了发布会。在发布会现场，作为京东的“老朋友”当当网CEO李国庆没有回避关于腾讯入股京东的相关问题，直言腾讯若不占有控股权，那就是梦断电商。并表示流量对电商而言是个伪命题，“马云有那么多流量，在图书方面也没把当当打死”。

对于BAT收购当当的传言，李国庆称“当当没有寻求BAT，是BAT寻求我们”，“人家既然来了，人家要投，我说我表示欢迎，欢迎就是谈条件。” 而究竟有哪家巨头和当当网谈过，李国庆并未透露，只是说既有有互联网行业的也有传统行业的。

腾讯梦断电商：已放弃将电商作为战略

京东在上市前夕引入腾讯投资，在很多人看来其目的之一在于提高估值、提振股价。但李国庆称这一说法是一个悖论，因为腾讯不会给竞争对手做嫁衣，除非其交出易迅，而这也意味着腾讯已放弃电商战略。

电商一直是腾讯想要做大但又难以做大的领域。最初先狂砸20亿扶持QQ网购，后又投资珂兰钻石、好乐买并收购易迅，但其试图弥补的电商短板一直未见起色。

在李国庆看来，腾讯若要继续自己做电商并将其作为一个战略，就必须要控股京东，否则腾讯在京东中的话语权过弱，对其电商布局不会有太大影响。但从目前看来腾讯不可能达到控股京东的目的。

首先，从所占股份来看，腾讯无法控股。当前所流传的腾讯占股份额有两个版本，6%或者20%，但无论哪一种腾讯都无法达到控股的目的。

另外刘强东不可能失去控股权。李国庆表示，京东离开了刘强东没人能够玩的转，因此即便是腾讯入股，也将占弱势地位。“我猜，这次还会让他保持超过51的投票权，让他有60几的投票权，但是经过上市稀释让老刘到40几的投票权”。

因此，李国庆称腾讯已经放弃将电商作为一个战略。“假若腾讯不占有控股，那就梦断电商，如果真成了，那我真要请老刘（刘强东）喝酒。”

于此同时，李国庆指出微信若想做成生态链就不该自己做易迅，也不该投资京东。他将阿里与其对比，称马云做的是电商生态链，所以他轻易不伸手投资控制。而腾讯想把大家都链到自己的生态中，但单独一个电商企业不可能撑起来他的那个链条。

流量变现是个伪命题

无论是之前的大众点评，还是现在京东，接受腾讯入股都被视为意在其背后的流量资源。但李国庆看来，流量对电商就是伪命题。

李国庆给出的第一个理由是，对于电商而言，流量并非是第一位的。“如果价格不便宜，品种不丰富，服务不好，流量就会化为零。”

其次，100多万的流量对大型电商不会起到多大的作用。李国庆了两个例子举例，称马云有那么多流量，在图书方面也没把当当打死。腾讯也给好乐买导流，但最后也没有逃离困境。他强调BAT所导入的流量只是人流而非商流，暗示转化成商业用户的概率不大。

虽然对于电商而言，免费流量是个伪命题，但对于腾讯而言是其谈判的最大砝码。在这里，李国庆做了一个比喻，“大款找小女孩，一定不说自己很有钱，但是呢，一定把钱晃来晃去，一定说，钱以外的我懂战略，我懂经营，我懂有技术等等，投资人也一定说，钱以外的我还有什么?腾讯会说我有免费的流量，这是腾讯打天下的成功的地方。”

当当没有寻求BAT 是BAT寻求当当

去年曾传BAT(百度、阿里、腾讯)中有一家可能收购当当网，对此，李国庆通过微博否认称“没出售想法,但欢迎战略投资者”,他说“我如果是三巨头会收购当当网，但当当网是否想卖成了关键。在上次董事会上，董事为我和团队的业绩击掌，都没有出售想法。” 

但在今年伊始，电商领域便接连出现了多起并购案件和入股传言，先是唯品会收购乐蜂网，后传腾讯入股京东，在行业大变动的同时，当当网是否会寻找一个巨头做靠山再次引发了业内猜想。 

对此，李国庆表示当当网没有寻求BAT，而是BAT在寻求当当网。“寻求是什么含义?是他们内部开会，主动找我们，这里面有不同的层次。”“人家既然来了，人家要投，我说我表示欢迎，欢迎就是谈条件。”从当前的结果来看，显然条件并未谈拢。

除此之外，李国庆称虽然之前说欢迎，但实际上“我特不欢迎”，在他看来很多互联网公司不懂电商，“新浪、网易做商城都没做起来，为什么？进销存运是苦活，他们做游戏都发财了，非搅和这事干嘛？其实本来就没他们的事。”

而究竟有哪家巨头和当当网谈过，李国庆并未透露，只是说既有有互联网行业的也有传统行业的。

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